Законодательство Латвийской Республики предусматривает, что владелец интернет-магазина должен оговорить условия доставки и возврата товара, а также право отказа. Такая оговорка называется дистанционным договором (правила МК).
Дистанционный договорПродавец товаров, предлагаемых в этом интернет-магазине, с одной стороны, далее именуемый Продавец, и лицо, размещающее заказ, далее именуемое Покупатель, с другой стороны, заключают следующее Соглашение:
Продавец обязуется продать и доставить товар Покупателю в соответствии с заказом Покупателя.Процедуры доставки и оплатыПокупатель заказывает товар через этот сайт, указывая вид и количество заказываемого товара. Покупатель имеет возможность оплатить товар с помощью встроенных в Сайт платежных инструментов или оплатив счет, подготовленный Продавцом и отправленный Покупателю по электронной почте, соответствующей заказу. Счет оформляется в электронном виде и действителен без подписи.
Продавец обеспечивает доставку товара в течение 20 дней с момента получения оплаты за товар, срок доставки согласовывается с Покупателем.Право отказаПокупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара, направив Продавцу письмо об отказе. Продавец направляет Покупателю форму письма об отказе по электронной почте по запросу Покупателя.Покупатель обязан вернуть товар Продавцу в течение 7 дней с момента отправки письма об отказе. Все расходы, возникшие в связи с отправкой товара обратно Продавцу, несет Покупатель.
Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:
заказанный товар не подлежит возврату в силу своей природы, является скоропортящимся или быстро расходуемым;заказанный товар изготовлен специально для Покупателя по индивидуальному заказу;покупатель вскрыл аудио- или видеозапись, упаковку компьютерных программ. Статья 12, часть 6 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики гласит, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока действия права отказа». Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в реализации права отказа или удержать компенсацию в случае, если товар поврежден, если с товаром обращались небрежно во время использования или если не соблюдались указания в инструкции, если утеряна оригинальная упаковка товара или если ее упаковка существенно повреждена.
Обработка данныхВводя необходимую информацию при оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что он прочитал и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями законодательства Латвийской Республики. Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя, будут отправляться на указанный адрес электронной почты.